de Roxana DAVID

Plecată după nişte cumpărături banale la METRO, o sibiancă a rămas infirmă pe viaţă. Un motostivuitor a dat peste Adriana Radu şi i-a fracturat bazinul. La peste şase luni de la accident, femeia se judecă cu mamutul comercial şi cere daune de 140.000 de Euro.

METRO - o marcă prezentă în toată lumea. Un concept de comerţ care a prins foarte bine în România şi unul dintre cele mai căutate supermarketuri din Sibiu. Ce poate fi mai relaxant decât o oră în METRO. Cu acelaşi gând s-a dus şi sibianca Adriana Radu la cumpărături, în vara anului trecut. Nici prin gând nu i-a trecut că vizita la METRO îi va schimba viaţa pentru totdeauna, şi nu în bine. Nu a descoperit vreo super-ofertă, vreun produs nou apărut pe piaţă, ci dimpotrivă. A plecat cu Salvarea şi acum este invalidă.

Ceasu' rău

11 iunie 2005. Ziua în care viaţa familiei Radu a devenit un coşmar. Adriana şi Ioan Radu se aflau în acea seară la cumpărături în METRO Sibiu. Ceea ce trebuia să fie o activitate de relaxare s-a sfârşit tragic. Femeia căuta nişte şerveţele. "M-am aplecat să iau ceva de pe un raft de jos. Înainte de asta m-am uitat împrejur. Pe culoar era un motostivuitor, dar nu era nimeni în el, iar raionul nu era închis. Când m-am aplecat însă să iau un pachet, am auzit maşina virând în spatele meu. NU am mai avut tip să fac nimic. M-a lovit", îşi aduce aminte speriată şi acum, Adriana Radu. Femeia a fost lovită în bazin şi a căzut în genunchi. "Norocul meu a fost că am fost prinsă în dreptul raftului şi nu la piciorul acestuia. Impactul a fost atât de mare, încât am mutat întreg raftul cu aproape 20 de centimetri", spune Adriana Radu.

Luni de chin

În urma acestui accident, sibianca a fost transportată de urgenţă la spital cu o gravă fractură de bazin. Peste câteva zile, medicii au hotărât că trebuie operată. Adriana Radu a fost externată după o lună şi trei săptămâni, de stat pe patul de spital. Acasă a mai urmat încă o lună de zile de zăcut în pat. "Aveam nişte dureri cumplite. Pentru a le ameliora a trebuit să iau morfină", spune ea. Adriana are în şold 2 şuruburi şi 2 şaibe.

Au urmat luni de chinuri, dureri şi bani daţi pe medicamente. De când a ieşit din spital, nimeni din conducerea magazinului în care a fost accidentată nu s-a mai interesat de soarta ei. Acum, familia Radu încearcă să-şi ducă viaţa mai departe cât mai normal posibil. Adriana Radu încă nu îşi explică de ce i s-a întâmplat această nenorocire . "Nici acum nu ştiu de ce m-am dus la cumpărături. Iniţial i-am spus soţului să meargă singur, apoi m-am răzgândit. Poate aşa a fost să fie", spune ea.

Viaţa de după METRO

Deşi accidentul care i-a schimbat viaţa Adrianei s-a petrecut într-o unitate publică, reprezentanţii METRO se poartă ca şi când nimic nu s-ar fi întâmplat. "Cât timp am fost internată în spital, mai venea cineva şi îmi aducea fructe şi câte o cutie cu suc. După ce am ieşit din spital nimeni nu s-a mai interesat de mine. Nu au dat nici măcar un telefon să întrebe dacă mai trăiesc, cum mă mai simt", povesteşte Adriana Radu. Femeia spune că încă mai are dureri cumplite, mai ales când stă mai mult în picioare. "Nu am voie să stau în picioare mai mult de un sfert de oră, nu am voie să urc sau să cobor scările, nu am voie să ridic nimic, practic nu am voie să fac mai nimic", spune cu lacrimi în ochi Adriana. În plus, mai mult de 3 milioane de lei lunar din bugetul familiei se duc pe medicamentele Adrianei. În plus, familia Radu locuieşte la etajul 9 al unui bloc. Pentru că nu are voie să facă efort, Adriana Radu este dependentă de lift. "De sărbători a fost stricat liftul câteva zile. Atunci nu am putut să ies din casă", spune ea. Nici treburile casnice nu mai sunt floare la ureche pentru Adriana. Nu are voie să stea în picioare, şi a apelat la o fundaţie pentru a obţine un scaun special. "Când trebuie să fac mâncare, stau pe scaun, daca spăl rufe, scot una câte una din maşina de spălat, le pun pe scaun şi le duc pe sfoară", povesteşte Adriana.

Cât despre locul de muncă, Adriana a avut norocul să fie angajata unor oameni de suflet. "Eu lucram cu normă întreagă. Acum însă, nu mai pot face mai nimic. Am avut noroc cu patronii mei, pentru că m-au înţeles şi nu m-au dat afară. Chiar dacă m-am întors la muncă de foarte puţin timp, ei mi-au păstrat locul. Acum lucrez 4 ore, dar fac muncă de supraveghere, nu ca înainte, când trebuia să ridic foarte mult", spune femeia.

Cu METRO la tribunal

Adriana Radu vrea ca cineva să plătească pentru nenorocirea ce lovit-o şi a hotărât să dea METRO Sibiu în judecată. După patru termene, instanţa a constatat că numărul de zile de spitalizare depăşea 20 şi a considerat că accidentul provocat de angajatul supermarketului este caz penal şi a trimis dosarul la Parchet, pentru declaşarea cercetărilor. De la Parchet, dosarul a ajuns în data de 23 ianuarie la Poliţie, acolo unde a început ancheta. "Dosarul a venit la noi, dar ancheta este de competenţa poliţiei. După finalizarea ei, dosarul va reveni la Parchet cu o anumită propunere, în funcţie de rezultat", a explicat Florin Apostu, prim procuror al Parchetului de pe lângă Judecătoria Sibiu.

În plus, nici încadrarea juridică a faptei lui Bogdan Ştefănel, tânărul care conducea motostivuitorul, nu a fost făcută corect. "Încadrarea era pe articolul 181 din Codul Penal, ceea ce înseamnă că Ştefănel a lovit-o cu intenţie, ceea ce nu se pune problema. De aceea am trimis o notificare poliţiei prin care le cerem să facă ancheta pe articolul 184, adică pe vătămare corporală din culpă", explică Florin Apostu.

140.000 de euro daune morale

Deşi la dosar nu a fost depusă o anexă cu pretenţiile femeii, avocatul acesteia spune că a trimis o notificare prin care se fac cunoscute cerinţele. "Noi am fi vrut să ne înţelegem, însă cei de la METRO nu au venit la nici una dintre întâlniri. Ca urmare, vom merge mai departe. Vom cere o nouă expertiză medico-legală, pentru că numărul de zile de îngrijiri medicale a crescut. Noi cerem ca METRO să-i plătească clientei mele spitalizarea de până acum, medicamentele, diferenţa de salar de la 8 la 4 ore, precum şi daune morale de până la 140.000 de euro", spune Adrian Brebenel, avocatul Adrianei Radu.

Familia Radu cere daune şi pentru că trebuie să se mute într-un apartament la parter. Femeia nu are voie să urce sau să coboare scările. "O să ne mutăm undeva la parter. Şi pentru că un astfel de apartament este mai scump, ei ar trebui să îmi dea diferenţa, pentru că eu mă mut din cauza lor", spune Adriana Radu.

METRO e mut

În ceea ce priveşte conducerea METRO Sibiu, aceasta nu doreşte să facă nici un fel de comentariu. "În prezent, în cauza menţionată de dvs. se află pe rol un proces. Până la decizia finală a justiţiei considerăm că este inoportun să facem alte comentarii", a pus Delia Nica, purtător de cuvânt al Metro. Aceeaşi poziţie a fost adoptată şi de Bogdan Ştefănel, tânărul care conducea motostivuitorul.

---

Încă o operaţie

Cel mai probabil, Adriana Radu va mai avea nevoie de încă o operaţie. "La diagnosticul pe care îl are, în câţiva ani, 2-3 probabil, doamna Radu va face coxartroză. Atunci va avea nevoie de încă o operaţie pentru o proteză de şold", explică medicul Ioan Baier, cel care o tratează pe Adriana Radu.

---

METRO e neschimbat

După ce a vizitat-o pe Adriana Radu şi a văzut calvarul prin care trece, SIBIANUL a ieşit la cumpărături. În METRO. Era seara, la o oră la care magazinul era plin de clienţi. Deşi aici s-a petrecut un accident grav, se pare că nimeni nu a învăţat nimic din el. SIBIANUL a fost surprins să vadă că, în continuare, sibienii care trec pragul supermarket-ului sunt expuşi pericolelor. Motostivuitoarele se plimbau nestingherite printre rafturi, fără ca culoarele să fie închise pe perioada aprovizionării rafturilor. Din când în când, sirena maşinilor mai ţiuie, dar numai când şoferii acestora nu pot trece de clienţi. Iar despre cordoanele care opresc intrarea clienţilor în raionul în care se face aprovizionare, nici urmă.

---

Incidente la cumpărături

Se pare că mai mulţi clienţi ai METRO Sibiu au avut de suferit atunci când s-au aflat la cumpărături. Un fier de călcat a căzut în capul unei femei, iar un televizor s-a "oprit" pe umărul unui alt bărbat. Nici despre aceste cazuri nu vorbeşte nimeni de la METRO, iar cei în cauză consideră problema încheiată, "pentru că s-a rezolvat pe loc", spun ei.

Un alt incident s-a petrecut însă la METRO Craiova. Potrivit Jurnalului Naţional, un cetăţean german s-a ales cu grave afecţiuni fizice şi psihice după ce a consumat carne de mici. Pe eticheta produsului scria "pastă de mici mânzat şi oaie", deşi aceasta conţinea carne de porc şi vită. Bărbatul nu putea să consume carne de porc din cauza principiilor religioase. După ce a aflat ce a mâncat de fapt de mai multe ori, s-a ales cu tot felul de boli de piele ce apar din cauza alimentaţiei. Bărbatul a cerut despăgubiri de 500.000 de euro. Reprezentanţii METRO au dat vina pe o greşeală de etichetare a produsului cumpărat, pentru care angajatul responsabil a fost sancţionat". Mai mult, sfidând ridicolul şi recunoscându-şi astfel vina, conducerea Metro a considerat că suma de 10.000 de euro este suficientă pentru ca bărbatul să-şi acopere cheltuielile efectuate cu notificările şi convocările de conciliere.

---

În România din 1996

Compania germană înfiinţată în1964, cu filiale in 28 de tari si peste 525 magazine in intreaga lume a intrat în Romania în 1996, dezvoltând o reţea cash&carry, fiecare unitate de acest fel reprezentând o investiţie de aproximativ 15 milioane de euro. În afară de reţeaua cash&carry, Metro mai operează pe piaţa românească lanţul de magazine de tip do-it-yourself Praktiker. Metro a început in 2005 şi construirea primului hypermarket Real in Romania, situat în Timişoara. În acest an, Real va inaugura şi alte hypermarketuri în România dintre care unul va fi la Sibiu. Din gigantul german fac parte, pe lânga magazinele en-gros Metro şi lanţurile specializate în produse electronice si electrocasnice Saturn si Media Markt, dar şi galeriile Kaufhof, prezente cu preponderenţă în Germania.

În vreme ce magazinele din afara Germaniei au anuntat un plus al balanţei comerciale de 10, 5 la sută, în interiorul Republicii Federale, cifra de afaceri a scăzut cu 2,2 procente. Succesul internaţional al Metro este sprijinit şi de expansiunea continuă: numai în anul 2005 au fost deschise 25 de magazine, în ţări precum România, Polonia, Spania, Grecia dar şi în China şi Vietnam.